CONGRÈS EHS BERLIN 2024 Interactions SST : un leadership essentiel pour un lieu de travail plus sécuritaire

La gestion de la santé, de la sécurité et de l'environnement (SSE) ne se résume pas à un ensemble de politiques ou de procédures ; il s'agit d'un changement culturel qui nécessite un leadership actif et un engagement constant. Lors du congrès EHS qui s'est tenu à Berlin les 22 et 23 mai derniers, 2024 Groupe-conseil Perrier a animé un atelier axé sur les interactions HSE, au cours duquel les participants ont exploré le rôle essentiel du leadership dans la promotion d'un environnement de travail sécuritaire et conforme. Cet article reprend les principaux enseignements de l'atelier, en soulignant la nature essentielle des interactions SSE pour un leadership efficace.

Cadres temporels structurés et engagement de la direction

L'un des principaux défis de la gestion SSE est d'obtenir l'adhésion des gestionnaires qui se sentent souvent dépassés par leurs responsabilités actuelles. Pour y remédier, il est essentiel d'établir un calendrier structuré pour les activités SSE. Il s'agit d'intégrer les tâches SSE dans la routine quotidienne, de les rendre gérables et de veiller à ce qu'elles ne soient pas mises de côté.

Mise en œuvre d'un processus étape par étape

Une stratégie SSE efficace nécessite un processus clair, étape par étape, que chacun peut suivre. Cette approche structurée garantit que les tâches SSE sont exécutées de manière cohérente et correcte. Les indicateurs clés de performance (ICP) liés aux programmes de formation et d'incitation à la sécurité (STIP) doivent être définis de manière à fournir des objectifs mesurables. Ces indicateurs clés de performance permettent de suivre les progrès réalisés et d'améliorer continuellement les performances en matière de sécurité.

Collecte de données de qualité et retour d'information

Une collecte de données de qualité est essentielle pour une gestion efficace de la santé, de la sécurité et de l'environnement. L'utilisation de formulaires structurés et de questions ouvertes permet d'obtenir un retour d'information complet de la part des employés. Des inspections régulières et des évaluations des performances permettent de lier le retour d'information à des actions tangibles, ce qui favorise une culture de la responsabilité et de l'amélioration continue.

Des paroles en l'air : L'engagement des dirigeants

L'engagement des dirigeants est crucial pour la réussite des initiatives SSE. Les dirigeants doivent "joindre le geste à la parole" en étant présents dans l'atelier, en comprenant les défis auxquels les employés sont confrontés et en faisant preuve d'un véritable engagement en faveur de la sécurité. Cette approche pratique instaure la confiance et montre que la SSE est aussi importante que d'autres fonctions essentielles de l'entreprise, telles que la qualité, les finances et les opérations techniques.

Coaching et engagement hiérarchique

Le coaching est un élément essentiel d'une gestion HSE réussie. Les professionnels SSE doivent fournir un accompagnement continu aux superviseurs et aux directeurs, afin de s'assurer qu'ils comprennent les processus de sécurité et qu'ils peuvent les mettre en œuvre de manière efficace. Ce coaching doit s'étendre à l'ensemble de la hiérarchie, en favorisant une approche ascendante qui relie les employés de l'atelier au personnel de bureau.

Approche systématique et cohérente

Une approche documentée et systématique de l'HSE garantit la cohérence et la clarté. Cette approche devrait intégrer divers outils et possibilités d'interaction, tels que des listes de contrôle et des marches de sécurité, en s'appuyant sur des indicateurs avancés plutôt que sur des mesures basées uniquement sur les risques. La cohérence des messages et des actions contribue à la fiabilité des processus SSE.

Construire une organisation à l'écoute

La création d'une organisation à l'écoute est fondamentale pour instaurer la confiance et favoriser une culture sans reproche. Il est essentiel d'encourager un dialogue ouvert où les employés se sentent à l'aise pour soulever des questions de sécurité sans craindre de répercussions négatives. Les dirigeants doivent écouter activement le retour d'information et agir en conséquence, afin de montrer que l'avis des employés est apprécié et qu'il est le moteur du changement.

Développer les compétences en matière de leadership et de soins

Les dirigeants à tous les niveaux doivent développer un sens aigu de l'attention et de la compétence en matière de SSE. Il s'agit notamment de comprendre les risques dans leur domaine et d'être capable d'interagir efficacement sur les questions de SSE. La formation des dirigeants devrait être axée sur le développement de ces compétences, en veillant à ce qu'ils soient non seulement au courant des protocoles de sécurité, mais qu'ils se soucient également de leur mise en œuvre et de leur impact.

Interaction et suivi efficaces

Les interactions de qualité ont plus d'impact que la quantité. Les dirigeants devraient être formés à poser des questions perspicaces, à reconnaître les comportements positifs et à fournir un retour d'information constructif. L'efficacité de ces interactions doit être évaluée au moyen d'entretiens et de mécanismes de retour d'information, afin de garantir un leadership et une responsabilité visibles à tous les niveaux.

Conclusion

En conclusion, un lieu de travail sécuritaire souligne l'importance de

·        processus structurés.

·        l'engagement des dirigeants.

·        l'instauration d'un climat de confiance.

·        des interactions efficaces, y compris des questions libres et ouvertes.

·        un retour d'information continu, une attention et une écoute réelles.

 En intégrant ces éléments dans une stratégie cohérente, les organisations peuvent améliorer leurs performances en matière de SSE et favoriser une culture de la sécurité à tous les niveaux de l'entreprise. Grâce à des efforts constants et à un véritable engagement, la SSE peut atteindre le même niveau d'importance et de respect que la qualité, les finances et les opérations techniques. Le leadership, à la base, doit donner la priorité aux interactions SSE dans les activités de l'organisation afin de construire un lieu de travail plus sûr.

Vous avez besoin de soutien en santé et sécurité au travail (SST) au sein de votre organisation ? Contactez-nous dès aujourd'hui.

Groupe-conseil Perrier est l'ambassadeur officiel canadien de la fondation One Percent Safer. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce mouvement international pour un milieu de travail plus sécuritaire et sauver des vies, visitez notre page One Percent Safer et rejoignez le mouvement.